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Assistência 24 horas
aos veículos

Nossos
benefícios

Estamos aqui para oferecer assistência emergencial 24 horas por dia em todo o Brasil. Se seu veículo estiver impossibilitado de seguir viagem após um acidente, pane, roubo ou furto, basta ligar para nosso número 0800 941 3611 ou 0800 600 1121 e estaremos prontos para ajudar. Nossos serviços também incluem:

Serviço de Guincho (Reboque).

Socorro Elétrico ou Mecânico.

Troca de Pneu.

Falta de Combustível.

Serviço de Táxi.

Hospedagem Emergencial.

Motorista Substituto.

Guarda do Veículo.

Retorno ao Domicílio.

Transporte para a Retirada de Veículo.

Serviço de Chaveiro.

Definições

Associado: Pessoa que está dirigindo o veículo cadastrado no programa.
Acompanhantes: Pessoas no veículo do associado no momento do evento, respeitando a capacidade do veículo.
Cadastro: Informações sobre veículos e associados com direito aos benefícios.
Prestadores: Empresas contratadas pela Mais Proteção Veicular para serviços do plano.
Veículo: Qualquer veículo automotor, incluindo carros, motos, pick-ups, vans e caminhões.
Município de domicílio do associado: Endereço cadastrado do veículo na Mais Proteção Veicular. 
Evento: Imobilização do veículo devido a acidente, pane, falta de combustível, pneu furado, roubo ou furto.
Acidente com o veículo: Qualquer incidente que impeça a locomoção, como colisões, capotamentos ou quedas de objetos.
Pane: Qualquer defeito mecânico ou elétrico que impeça a locomoção do veículo.

*Confira sempre o Regimento Interno e Manuais do Associado para ver as garantias e exclusões.

Benefícios e limites

A Mais Proteção Veicular oferece benefícios aos seus associados por meio de seus prestadores. Sempre que possível, nossos prestadores trabalham para resolver os problemas dos associados. Eles enviam equipes de profissionais, disponibilizam equipamentos e oferecem outros serviços de assistência emergencial. 

Exclusões

Nossa cobertura abrangente de assistência e benefícios não se aplica em algumas situações específicas, mas não se preocupe, estamos aqui para mantê-lo informado. Confira as exclusões:

Não cobrimos eventos acionados direta ou indiretamente pelo associado, como antecipação, extensão ou realização de assistência.
Eventos naturais extraordinários, como inundações, terremotos, erupções vulcânicas, furacões, maremotos e até quedas de meteoritos não estão inclusos.
Também excluímos situações relacionadas a explosão, liberação de calor e irradiações devido à cisão de átomos, radioatividade ou aceleração artificial de partículas.
Casos envolvendo guerra, comoções sociais, atos de terrorismo, sabotagem, greves, calamidades públicas ou detenções por delitos que não sejam acidentes não são cobertos.
Atividades das forças armadas ou Forças de Segurança em tempos de guerra não estão incluídas.

  • Incidentes fora dos âmbitos definidos não são elegíveis para cobertura.
  • Acidentes resultantes de “rachas” ou corridas não são contemplados.
  • Não cobrimos danos causados durante apostas, duelos, crimes ou disputas.
  • Acidentes provocados pela ingestão intencional de tóxicos, narcóticos ou bebidas alcoólicas não são elegíveis.
  • Ações ou omissões maliciosas do beneficiário não estão cobertas.
  • Solicitações de assistência devido a panes repetitivas não são aceitas.
  • Custos relacionados a combustível, reparação ou roubo de acessórios incorporados ao veículo não são reembolsados.
  • O uso indevido do veículo ou a condução por uma pessoa não habilitada não é coberto.
  • O roubo de bagagens e objetos pessoais no interior do veículo não está incluso.
  • Mercadorias transportadas não estão elegíveis para reembolso.
  • Reparos do veículo fora do local do evento não são contemplados.
  • Conserto do veículo não está coberto.
  • Eventos que ocorrem fora de estradas, ruas e rodovias que não fazem parte do sistema viário padrão não são elegíveis.
  • Assistência de emergência devido a chamadas para correção de defeitos ou vícios, também conhecidas como “recall”, não é contemplada.
  • Benefícios não solicitados e disponibilizados pela Mais Proteção Veicular não estão inclusos.

Fique tranquilo, nossa cobertura continua sendo uma ótima escolha para garantir sua proteção, desde que sua situação esteja dentro dos parâmetros estabelecidos. Estamos aqui para ajudá-lo sempre que precisar.

Para acionar, é simples!

Basta entrar em contato com a central de assistência 24 horas, ligando para os números gratuitos 0800 941 3611 ou 0800 600 1121. Você também pode nos contatar durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira, pelo telefone (62) 3225-0025 na sede da associação. Além disso, oferecemos a conveniência de fazer sua solicitação através do nosso aplicativo para associados.

*Conforme Regimento Interno e Manuais do Associado

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